4 простых способа сказать «нет»0 min read

  • 1 581 просмотров статьи
  • плохоне оченьсреднехорошоотлично!Оценка: 5,00 ( голосов: 10)
    Загрузка...

    skaji-neeetМы уже говорили на страницах этого блога о том, что успешный человек, это человек, который много успевает. А для этого ему надо научиться говорить «нет» делам и поручениям, которые отвлекают от цели.

    Грамотный отказ — действительно настоящее искусство, без которого такие важнейшие сферы как взаимоотношения на работе, в бизнесе или в семье потеряли бы свою эффективность.

    Что же заставляет нас говорить «Да», когда нам хочется сказать «Нет»?

    Вот наиболее типичные психологические ситуации и ответы на них :

    • вы добрый человек и хотите помочь человеку – (себя не переделаешь !)
    • желаете быть приятным в общении, всем нравиться –(пустая трата времени, всем не угодишь)
    • вы боитесь показаться грубым или невежливым – (не надо бояться. Пусть принимают таким, какой есть)
    • страх конфликта. Вы боитесь, что человека затаит на вас зло или обиду, что может привести к конфронтации или негативным последствиям в будущем         (читай ниже и выбери подходящий способ отказа)
    • страх последствий. Возможно, вы беспокоитесь, что сказав «нет», вы попадете в «черный список» начальства (читай и выбирай способ 3 или 4).

    Давайте разберем на практических примерах несколько простых  и эффективных методов отказа собеседнику.

    Прямолинейное "нет"

    Эта способ очень эффективен в общении с нахальными людьми, так как сразу пресекает все просьбы. В роли просителей могут быть ваши домочадцы, коллеги по работе, докучливые соседи, случайные попутчики. Они озвучивают просьбу, сразу начиная с манипуляции вами
    «Вам что трудно? Сделайте то-то…»,  "Ты мне друг? Подежурь за меня..." ,
    «Тебе что жалко ? Отдолжи, пожалуйста, денег/сахар...»

    Не объясняя причины, вы говорите просто «Нет» или «Нет, я не буду это делать» очень твердо и убедительно. Повторяете столько раз, пока настырный проситель не отстанет. Заметьте, ваше лаконичное НЕТ не оставляет возможности для дальнейшей манипуляции вами
    • Например:
    - Нет, я не могу дать тебе ключи от машины, - говорите вы.
    - Ну, пожалуйста, ну очень надо! Я тебя очень прошу, - настаивает сын.
    - Нет, я не дам, - повторяете вы.

    Доброжелательное "нет"

    Это мягкая форма отказа собеседнику. Вы внимательно выслушиваете человека, демонстрируете понимание его проблем, выказываете свое сочувствие и говорите НЕТ.
    Звучит это так:

    "Да, я понимаю и очень сочувствую тебе. Но я к сожалению, не могу тебе помочь" или  "Я понимаю, что это надо сделать , но, к сожалению, сегодня я не смогу заехать в химчистку/магазин и пр.".

    Если ваши слова звучат искренне, вам больше ничего не надо говорить. Такое "нет" наиболее эффективно произнести в конце разговора и как бы поставить точку на просьбе о помощи.

     Аргументированное "нет"

    Ну здесь все понятно: у вас есть серьезные причины для отказа и вы их называете.
    Звучит это так: "Я не могу это сделать, потому что..." и далее объясняем истинную причину. Можно усилить отказ несколькими причинами, и формула отказа прозвучит так: "Я не могу сделать этого по двум причинам...".

    При использовании данной техники также важна краткость аргументов, иначе партнер по общению может забыть, что было в начале и пропустить наши доводы.

     Отсроченное "нет"

    Эта техника очень выигрышная, когда надо отказать начальству или важному для вас человеку, т.к. помогает вам выиграть время, собраться с мыслями или посоветоваться с кем-либо. Как вы уже поняли, не надо  говорить сразу "нет" , а просите время на обдумывание.

    Звучит это так: "Я не могу тебе ответить сейчас, потому что мне надо посмотреть, что я делаю завтра», или "Можно я отвечу немного позже? Мне надо подумать", или "Когда вам нужен точный ответ?". И в завершении разговора говорите: «Я вам перезвоню вечером/утром/через час и т.п." .

    Таким образом, вы красиво переносите окончательное решение «на потом». Отказать по телефону или послать смс с отказом бывает психологически проще, чем сказать "нет" прямо в глаза.

    Подводя итог, хочу подчеркнуть, что очень важна краткость отказа. Иначе вовлекая вас в дискуссию, проситель сможет переубедить вас и вы опять скажете «да».

    Успехов в этом трудном деле!
    С наилучшими пожеланиями,  ваша Л. Санжаровская

    плохоне оченьсреднехорошоотлично!Оценка: 5,00 ( голосов: 10)
    Загрузка...

    комментариев 12

    1. Полностью согласна, порой люди просто начинают манипулировать, чувствуя слабинку, если ты мягкий человек, безотказный, могут пользоваться.., надо уметь говорить «нет») отличная статья!

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    2. Приветствую, Вас! Статья о «Нет» о многом заставляет задуматься. Порой человек просящий-хитрый манипулятор и психолог и не плохо чувствует или готовит Вас к своей просьбе. Тут действительно нужна практика в твердых отказах. Будем учиться говорить «нет». Мне понравилось-Спасибо!

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    3. Труднее всего сказать «нет» ребёнку. Но иногда приходится, потому что иначе начинается детский террор с вымогательством.

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    4. Я иногда не думая соглашаюсь, но все равно делаю по своему, что приводит к неприятным ситуациям, к обидам близких мне людей.

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    5. Замечательная статья. Мне раньше очень тяжело было отказывать людям. Для себя нашла пунктик))), из-за чего так было. Потом жизнь научила меня очень твердо и решительно говорить «НЕТ». И стало как-то проще. Спасибо. Очень интересно читать.

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    6. Отличные вариации отказов. Я предпочитаю, аргументированный отказ. Простой ответ — нет! Оставляет множество вариантов развития диалога, а аргумент, можно и повторить, если к просьбе начинают заходить с другого бока.

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    7. Чтобы не стать жертвой людей, которые пользуются безотказностью и добротой, надо уметь сказать твердое и четкое — НЕТ — в некоторых вопросах, иначе, могут совсем сесть на шею и потерять чувство меры.

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    8. «Прямолинейное нет» практически никогда не использую в своем общении, боюсь обидеть человека.. При чём чаще всего это просто посторонние люди, кажется — забей и уйди…а нет

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

      • Это все идет от нашего базового воспитания. Нас воспитывали быть вежливыми. С одной стороны это хорошо, с другой мешает в жизни.

        Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    9. Я раньше вообще не могла отказать, но со временем просто пришлось учиться говорить «нет», потому что замечала, что многие просто начали наглеть пользуясь моей добротой.

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    10. Сейчас такая жизнь, что сама научит говорить «нет».

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    11. Для одной моей знакомой кому-то отказать смерти подобно. С детства ее учили, что всем надо помогать. А теперь все, кому ни лень, используют эту ее черту характера — даже то, что могут сделать сами, перекладывают на ее плечи, а она кругом чувствует себя виноватой, 🙁 так как еще Козьма Прутков сказал, что «нельзя объять необъятное» — невозможно все за всех делать и для всех быть хорошей

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *