Что нужно знать о невербальном общении0 min read

  • 961 просмотров статьи
  • плохоне оченьсреднехорошоотлично!Оценка: 5,00 ( голосов: 10)
    Загрузка...

    neverbalnoe_obshenieКак вы уже догадались, в этой статье пойдет речь о нашем умении общаться без слов и понимании языка жестов, мимики, умении устанавливать визуальный контакт. Теоретической и описательной информации в интернете достаточно, но мы с вами попробуем разобрать некоторые типичные ситуации, разобрав на конкретных примерах, что нужно знать о невербальном общении.

    Ситуация 1. Глаза

    Две женщины-коллеги Маша и Наташа разговаривают на очень важную для обеих тему. Издали их замечает третья сотрудница, которая с одной из них накануне тоже обсуждала что-то важное. Назовем ее Мария Ивановна. И вот наша Мария Ивановна быстрым шагом приближается к нашей парочке и продолжает вчерашний диалог с Машей, которая вежливо ей отвечает. Наташа молчит, в разговор не вступает и визуальный контакт отклоняет. Так продолжается несколько минут: Мария Ивановна щебечет, Маша ей вежливо отвечает, Наташа не уходит, но начинает смотреть вправо и вверх.
    Итак: со стороны покажется, что общаются двое, на самом деле общаются все трое.

    glaza_vpravo-vverh

    Молчание Наташи означает, что тема ей не интересна. Избегание визуального контакта – она начинает раздражаться или злиться. Взгляд вправо, вверх- она мысленно продолжает тот разговор, который перебила Мария Ивановна, и ждет его продолжения. Она не уходит- значит разговор для нее очень важен.

    Ситуация 2. Позы

    Вы с коллегой разработали какой-то проект и вот сейчас он делает доклад. Естественно, вы волнуетесь и не предполагаете, кто может быть вашим оппонентом и у кого искать поддержки. Вы посмотрели внимательно и увидели:  зам.начальника сидит прямо, но с закрытыми глазами и время от времени потирает то переносицу, то подбородок; начальник развалился в кресле и покачивается, кто-то из коллег сосредоточенно сдувает пылинки с рукава, поправляет стрелки на брюках, кто-то всем корпусом наклонился вперед и слушает докладчика.
    Итак : ваш начальник (поза "сидит в кресле развалившись)- его поза означает снисходительное превосходство и он не станет вам помогать.

    Коллега, который сдувал пылинки - он вас тоже не поддерживает, все его неспокойные движения обозначают неодобрение.

    Зам.начальник, который слушал доклад с закрытыми глазами - на самом деле слушал внимательно и сосредоточенно и все его замечания и предложения будут очень ценными.

    Коллега, который всем корпусом наклонился вперед и слушал – ваш сторонник и друг.

    Ситуация 3. Расстояние

    Эта ситуация из моего жизненного опыта, повторяется она практически 2-3 раза в месяц. Речь пойдет о межличностном расстоянии между собеседниками. Чем ближе вы друг к другу, тем интимнее общение, чем дальше - тем формальнее общение. Для дружеской беседы расстояние от 0,5м до 1,2м является оптимальным. С завидной регулярностью мне попадаются собеседники, которые, увлекшись разговором, начинают размахивать руками и для большей убедительности наклоняться ко мне ближе и ближе, тем самым нарушая это самое комфортное расстояние. Наступает момент, когда перестаешь слушать, что говорят, и появляется единственное желание поскорее прекратить этот разговор.

    rasstoanie_mejdu_sobesednikami
    Ни интересный разговор, ни приятный собеседник уже не имеют значение, когда вы испытываете дискомфорт от мелькающих перед лицом рук собеседника, и начинаете непроизвольно отклоняться или пятиться. Не верите? Это очень легко проверить. Пригласите знакомого поучаствовать в эксперименте: вы будете что-то рассказывать и постепенно приближаться к собеседнику. Он должен отметить тот момент, когда почувствует дискомфорт от вашего приближения или просто непроизвольно отклонится. Надо сказать, что не все так реагируют, но значительное большинство. Помните об этом и держите дистанцию.

    Надеюсь, что статья получилась интересной и полезной. Пишите, задавайте вопросы.

    С уважением, ваша Л.Санжаровская

    плохоне оченьсреднехорошоотлично!Оценка: 5,00 ( голосов: 10)
    Загрузка...

    комментария 2

    1. Очень даже интересно, всегда обращаю внимание на собеседника.

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    2. Вы-молодец! А я бывает часто замечаю- беседуют два человека, каждый о своем говорит и такое впечатление, что никто никого не слушает.

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *