Как бороться с депрессией0 min read

  • 643 просмотров статьи
  • плохоне оченьсреднехорошоотлично!Оценка: 5,00 ( голосов: 2)
    Загрузка...

    massa-problem

    Коллеги раздражают, начальство угнетает, клиенты каждый день заставляют нервничать… Да, бывает и такое.

    Как это пережить?

    В этом случае первая рабочая тактика, которую использует большинство людей – поплакаться в жилетку близкому человеку, родным или друзьям.

    Однако психологи в этом случае дают совсем другую рекомендацию (об этом чуть ниже).

    В течение дня с человеком происходят как хорошие, так и не очень-то приятные вещи. Не знаю, кто это в нас заложил, но большинство людей на нашей планете привыкли концентрироваться именно на негативе. Мы смакуем эти ситуации, обдумывая их с разных сторон. С одной стороны это можно понять, ведь если отработать, решить проблему, то меньше шансов, что она повторится в будущем.

    Но дело все в том, что мало кто подходит к проблемам именно в этом контексте. Мы просто жалуемся близким людям, подсознательно выставляя себя «жертвой обстоятельств», тем самым снимая со своей совести и чувства собственного эго груз унизительной ответственности за свои промахи.

    Психологи рекомендуют сделать все наоборот. Научиться концентрироваться именно на положительных моментах в любых ситуациях.

    Поначалу это может даже показаться абсурдным, нелепым, и в зависимости от ситуации, даже кощунственным.

    Сейчас хочу разобрать эту ситуацию на живом примере, или даже нескольких, для наглядности:

    Клиент, которого менеджер долго вылавливал, отправлял ему товар с рассрочкой платежа, неожиданно:

    Ситуация 1: - позвонил и сообщил, что оказался банкротом и ему нечем расплачиваться за товар.

    Ситуация 2: - перестал вообще выходить на связь.

    Ситуация 3: - решил оплатить. Он приехал к зданию вашего офиса с живыми деньгами, но переходя дорогу, его сбила машина (этот пример кажется вообще нелепым, но про него мне рассказывал реальным менеджер, с которым это случилось).

    Ситуация 4: - сообщил, что часть доставленного товара оказалась бракованной.

    Все эти ситуации имеют место быть в реальной жизни и каждая из них по-своему неприятна и досадна, какая-то в меньшей, какая-то в большей степени. Неужто можно им радоваться?

    Конечно радоваться нечему, и все же первое что необходимо сделать, это обдумать варианты развития событий а так же понять, какой урок из этой ситуации необходимо вынести. Так же важно ощутить все то, что положительного есть в каждом конкретном случае.

    Пройдусь по каждой из ситуаций:

    Ситуация 1: Что мы имеем - клиент САМ позвонил, следовательно он человек ответственный, несмотря на сложившуюся у него проблему с финансами. Стоит взять тайм-аут, посоветоваться со своим руководителем, в каком виде будет приемлемо возместить убытки. В любом случае, менеджер, пользуясь услугой рассрочки платежа, либо имел четкие инструкции по предоставлению подобной услуги, либо это было сделано под чутким руководством его непосредственного начальника.

    Ситуация 2: Когда клиент держит в подвешенном состоянии, это бесспорно неприятно, и все же это вообще не повод падать духом. Ни в коем случае не нужно придумывать, додумывать ситуацию клиента. Все мы люди разные, и никогда не угадаешь, что случилось на самом деле.

    Проще всего в этом случае навестить клиента лично. Там и ответ найдется. Заодно и развеетесь! (Можно по дороге еще и в кафе зайти или в магазин по пути!)

    Ситуация 3: Эта ситуация крайне нелепая и она случилась. Да, люди имеют свойство попадать в подобные ситуации с нелепым стечением обстоятельств… В любом случае, такое громкое происшествие не останется незамеченным и никто менеджера за данную неоплату в ближайший месяц теребить не станет. К вопросу стоит вернуться уже позже…

    Ситуация 4: Что ж, такое случается. Но это абсолютно не повод для расстройства! Необходимо будет обсудить процедуру возврата (или обмена), и в любом случае напомнить о задолженности, хотя бы за частичную партию товара. Нужно сделать хорошо именно свой отрезок взаимодействия с клиентом, а так же договориться с остальной частью команды сотрудников, занимающихся, вопросами брака. Конечно, это немного раздражает, но это всего лишь издержки труда, от этого никто не застрахован. Вашей вины здесь быть не может.

    Что может быть хуже?!

    В каждой из ситуаций так же психологическим этапом будет воссоздание гармонии в душе.

    Самое главное, никогда не использовать выражения типа “ЧТО может быть ХУЖЕ?!”, уходить с запой, загул, вырабатывать в душе стойкое нежелание решать возникающие проблемы, прятаться от них...

    Ведь как ни крути, вы живы, здоровы, с близкими людьми тоже все в порядке, на улице чудесная погода, вечером вы собрались в кино с друзьями и все что происходит на работе, здесь же и останется. Нужно уметь абстрагироваться и ценить то, что имеешь, иначе Вселенная (Бог, Высший разум, Жизнь, Судьба, Ваш Покровитель и т.д.) заставит почувствовать, КАК бывает ХУЖЕ. Это она умеет делать отменно.

    Жизненный урок

    Так же по каждой ситуации стоит поблагодарить судьбу за преподанный урок, постараться максимально переварить происшествие в том контексте, чтоб если подобное случится в будущем, это не выбьет из колеи и будет делом привычным, понятным и решаемым. При решении серьезной сложной проблемы, наше подсознание получает огромную положительную подпитку, мы начинаем чувствовать, что можем многое, все по плечу!

    О депрессии с точки зрения психологии

    «Мы не учитываем, что наш положительный опыт, пускай и небольшой, помогает нам справляться со стрессом, снимая даже его физические симптомы, вроде напряжения в мышцах или головной боли, – об этом повествует психолог Джойс Боно, профессор Уоррингтонского колледжа в Университете Флориды. – А еще он помогает полностью отключиться от рабочих дел в конце трудного дня. Кроме того, выяснилось, что регулярные положительные мысли очень положительно влияют на здоровье. Поэтому мы предлагаем вам создать ежедневный вечерний ритуал – вместо того, чтобы прокручивать в голове допущенные промахи и ошибки, сконцентрируйтесь на пусть и небольших, но радостях и победах этого дня».

    Как показала практика, многим это дается с трудом. Эволюция и инстинкт самосохранения приучили людей обращать внимание в первую очередь на негатив. Кроме того, мы настолько быстро привыкаем к положительным моментам в своей жизни, что почти полностью перестаем их замечать, а ведь их немало! И все же изменить обе эту ситуацию очень легко.

    «Во время исследования мы провели эксперимент, который назвали «вмешательство трех хороших вещей», – поясняет Тереза Гломб, глава кафедры организации поведения в Университете Миннесоты. – Изначально он проводился для того, чтобы поднимать настроение людям с небольшой депрессией, но нам стало интересно, применим ли этот метод к здоровым офисным сотрудникам».

    В первую очередь ученые попросили персонал в больницах и клиниках (медсестер, ассистентов, рецепционистов) каждый вечер тратить десять минут на заполнение опроса в интернете. Им надо было вспомнить все, что порадовало их в течение дня, а также объяснить, почему эти события доставили им радость. Ответы получились от банальных «ура, сегодня пятница» и «коллега угостила вкуснейшим домашним десертом» до серьезных рассуждений о том, как разговор с пациентом повлиял на мысли и настроение. К примеру, одна медсестра написала: «Сегодня мой шеф сделал мне комплимент». В следующей графе она пояснила: «Благодаря скоординированным действиям нам удалось спасти пациента».

    Через три недели ежедневных упражнений участники эксперимента стали меньше жаловаться на плохое настроение и усталость, а уровень стресса заметно снизился. Они фокусировались на позитивных событиях дня, что позволяло им расслабиться и отдохнуть вечером после напряженного дня, кроме того, многие отметили, что возвращались домой без привычного стресса.

    Благодаря этому простому упражнению (описанию трех позитивных событий дня) не только улучшается настроение, но и полностью переворачивается наше отношение к работе. А также запускается так называемая «цепь позитива». Мы делимся чем-то хорошим со своими родными и близкими, и они в свою очередь вдохновляются на то же самое. В итоге еще больше людей думают о хорошем, и уровень стресса снижается. Плюс расслабление вечером повышает качество сна. А хороший сон повышает настроение. Человек же с приподнятым настроением больше настроен замечать хорошие вещи и делиться ими с остальными. Кроме того, вместе с уровнем позитива растет ваша способность творить. Способность к творческому мышлению тесно завязана на том, насколько счастливыми мы себя ощущаем.

    Мы никогда не перестанем жаловаться на то, то происходит с нами на работе, это заложено в нашем естестве. Но периодическое выполнение упражнения на концентрацию только на позитивных событиях может поддерживать баланс и улучшать вам жизнь. «Мы не предлагаем вам заклеить офис яркими постерами с позитивными лозунгами. Но как насчет того, чтобы начать собрание не с обсуждения того, что надо исправить? А посвятить несколько минут разбору успехов каждого из присутствующих», – подводит итог Джойс Боно.

    Для ежедневного выполнения этого упражнения вам не потребуется ручка и бумага. Просто каждый раз по пути домой старайтесь вспоминать только свои маленькие победы на рабочем месте. Так у вас внутри появится неиссякаемый источник положительной энергии, который даст силу и желание двигаться дальше.

    vse-poluchitsa

    Так же прочтите статью Людмилы Санжаровской 10 способов эффективного выхода из стресса.

     

    Понравилась статья? Расскажи друзьям!

    плохоне оченьсреднехорошоотлично!Оценка: 5,00 ( голосов: 2)
    Загрузка...

    комментариев 10

    1. Ух и надоела же мне моя депрессия. Не могу ничего с ней поделать(( Сколько не пытаюсь выполнять подобные рекомендации, ум все равно в течение дня скатывается в неприятные мысли. Уже и не знаю, какие методы еще использовать(((

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

      • Я думаю, вам стоит разобраться в причине ее возникновения и уже поработать над устранением. А иначе всё это только пластырь на рану лепить.

        Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    2. Сейчас наверное нет человека, который бы не сталкивался с такой проблемой, как депрессия. и не вседа самостоятельно удается с ней справится. но ваши методы возьму на вооружение. спасибо!

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    3. С депрессией бороться нету смысла, нужно сначала понять какие ее причины, то есть какие желания или потребности человека не реализованы.

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    4. А еще зависит от самого человека, от его характера. Я знаю одну семью, в которой все женщины склонны к депрессии. Мать всю жизнь в депрессии и часто лежит по этому поводу в больнице. А теперь и дочь. Расставшись с мужчиной впала в такую депрессию и так продолжалось три года. Ох и замучила она меня за эти годы. Как тяжело общатся с таким человеком, тем более что все остальные друзья отвернулись. Время я вам скажу было ……..

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    5. От физической нагрузки устает быстрее и больше человек слабый, поэтому люди занимаются спортом, зарядкой. Точно также от психологических проблем больше страдают люди, не уделяющими достаточного внимания своему внутреннему развитию. А ведь эта гарантия того, что в сложных ситуациях человек не зависнет в депрессии, а будет искать выход.

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    6. От депрессии, конечно, никто не застрахован, но есть люди которые просто не желают искать выход из неё. Есть у меня по жизни такой пример,как не убеждала, какие доводы не приводила, человек напрочь всё отвергает. Ну нравится ей ныть, причитать и чувствовать себя обиженной и несчастной. Несколько лет назад я познакомилась с игровой психологией, вот это кладезь позитива,энергии и вдохновения! С тех пор ни то что депрессии, плохого настроения не бывает.

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

      • Согласна с вами, Евгения. Тоже встречала в жизни одну такую женщину. Слава всем святым, я не прониклась ее образом мыслей.

        Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    7. Познавательная статья, ведь действительно никто не застрахован от депрессии. Главное не зацикливаться и выполнять рекомендации!

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *