Как нанять своего первого сотрудника. Часть 1. Планирование0 min read

  • 865 просмотров статьи
  • плохоне оченьсреднехорошоотлично!Оценка: 5,00 ( голосов: 6)
    Загрузка...

    plan-na-bumage

    Итак, в прошлой статье я рассказала историю одного классического предпринимателя, имеющего свой мелкий бизнес.

    В этом выпуске пойдет речь о том, как безболезненно нанять своего первого сотрудника. Будут приведены советы и рекомендации начинающим работодателям. Не пугайтесь большой писанине, вся информация структурирована и удобоваримо изложена.


    Итак, после осознания необходимости привлечения рабочей силы, следующим этапом является планирование.

    Ниже приведен скелет (структура) планирования привлечения нового сотрудника:

    1. График работы

    Нужно составить график работы, прописать соцпакет и прочие моменты, которые будут важны работнику. Примеры (их в любом случае существует больше, чем указано):

    • Рабочий день с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу, выходные - суббота, воскресенье, обед с 13:00 до14:00.
    • Рабочий день 5/2 (5 дней работает, затем 2 выходных, плавающих),
    • Рабочий день 2/2 (2 дня работает, затем 2 выходных),
    • Рабочий день 3/2 (3 дня работает, затем 2 выходных),
    • Рабочий день 6/1 (6 дней работает, затем 1 выходной),
    • Рабочий день ежедневно с 10:00 до 14:00 (7/0),
    • Оплачиваемый отпуск 2 раза в год по 2 недели,
    • Допускается отгул за свой счет не чаще 1 раза в месяц.

    Важных пунктов куда больше, это всего лишь небольшие примеры.

    2. Трудовые обязанности работника

    Следует поставить для себя четкие цели и задачи, которые будут стоять перед работником. Причем, это должны быть не какие-то образные, размытые формулировки типа “он должен хорошо выполнять свою работу, должен наращивать объемы продаж” и т.д., а четкие критерии.

    Работодатель должен сам понимать, что он хочет от своего работника, и с каким результатам тому необходимо стремиться.

    Разделим трудовые обязанности на 3 пункта: задачи, цели(результат) и сопутствующие обязанности.

    2.1. Задачи

    Здесь речь о тех трудовых задачах, которые предстоит ежедневно решать вашему сотруднику. Вот пример списка задач для работника отдела продаж:

    • обзвон потенциальных клиентов с целью назначения встречи/совершения сделки,
    • совершение встреч с потенциальными клиентами,
    • составление договоров,
    • сбор наличных денег с клиентов.

    Конечно, если речь идет о, допустим, производстве керамической посуды, то были бы уместны пункты типа “создание горшков определенного размера, веса и фактуры, обжиг готовых изделий” и т.д. Просто мне ближе раздел продаж, вот и приводила примеры чаще из той области.

    2.2. Цели

    Цель деятельности любого сотрудника - получение работодателем прибыли с конвертации усилий работника в денежные купюры. Как он это будет осуществлять уже зависит от конкретного бизнеса.

    Например, если речь идет о продажах, то необходимо составить план продаж для одного сотрудника. Сколько он должен делать и что именно, и к каким показателям в итоге он должен выйти на ежемесячной или ежедневной основе. Эти точки показателей важны как для руководителя, так и для сотрудника. Именно по ним можно судить об эффективности труда.

    Вот пример дневного плана для сотрудника отдела продаж в рекламном агентстве (РА):

    • совершить 5 положительных контактов по телефону,
    • назначить 2 встречи,
    • совершить 2 физические встречи с клиентом.

    При этом месячный план продаж выглядел бы так:

    • ххх ххх руб. - суммарный объем сделок за отчетный период период в 30 дней.

    Такой план продаж оптимален в РА - он не напрягает исполнителя, но при этом держит его в тонусе и позволяет выполнять намеченный объем по продажам.

    Скажу по себе - я проработала по данной схеме продаж 4 года. Она очень хорошо себя зарекомендовала.

    2.3. Сопутствующие обязанности

    Так же стоит посвятить время продумыванию дополнительных (сопутствующих) обязанностей, которые нужно будет выполнять сотруднику.

    Вот для примера несколько пунктов сопутствующих обязанностей:

    • прием входящих звонков,
    • консультирование потенциальных клиентов,
    • составление отчета о проделанной работе,
    • содержание рабочего места в чистоте и порядке.

    На собеседовании, к которому вы готовитесь, составляя этот список достаточно будет озвучить задачи (п. 2.1), но в дальнейшем полный перечень будет очень важен. Ведь не зная куда идти можно либо стоять на месте, либо придти не туда, и виноват в этом будет не ваш сотрудник а уже вы.

    3. Заработная плата

    Так же необходимо для себя обрисовать заранее мотивационную составляющую для потенциального работника. Заработная плата может строиться по различным схемам:

    1. Оклад
    2. Оклад + премия
    3. Оклад + %
    4. Одни %
    5. Оклад + % + премия

    Так же на некоторых предприятиях существуют различные надбавки и система штрафов. В любом случае ни за что нельзя работника как наказывать, так и поощрять. Только за дело.

    Нужно здраво подходить к этим цифрам. С одной стороны очень важно материально заинтересовать соискателя, но с другой - нужно оценивать свои силы. Покроют ли планируемые издержки целесообразность найма сотрудника в принципе. Ведь если при этом предприятие окажется в минусе, или просто на нуле, то какой в этом смысл? Должно быть выгодно обеим сторонам.

    4. Характер, личные качества

    Необходимо уделить время, чтобы составить для себя те общие человеческие качества, которые способствовали бы лучшему выполнению работником своих трудовых обязательств.

    К каждому из видов деятельности нужен свой подход, а так же не все люди могут выполнять что угодно. Для этого они должны это: а) уметь делать (иметь опыт в данной области) и б) любить этим заниматься.

    Пример критериев. Работник должен:

    • уметь грамотно и тактично излагать свою речь,
    • знать и применять правила делового этикета,
    • быть дружелюбно настроен к клиентам и партнерам,
    • иметь приятную открытую внешность,
    • быть пунктуальным,
    • уметь самостоятельно выходить из конфликтных ситуаций и не быть их провокатором,
    • уметь самостоятельно организовывать свое рабочее пространство,
    • уметь работать в команде.

    Часть наличия этих критериев вы сможете проверить прямо на собеседовании, задавая правильные вопросы.

     

    Итак, мы разобрали скелет планирования вашего первого сотрудника. Схематически это выглядит так:

    plan-sotrud
    В следующей статье мы разберем тему как провести свое первое собеседование с соискателем.

    плохоне оченьсреднехорошоотлично!Оценка: 5,00 ( голосов: 6)
    Загрузка...

    1 комментарий

    1. Очень полезные советы. Планировать нужно заранее чтобы потом не было как минимум недосказаностей или разбирательств. Вплоть до обращения работника во всякие службы.

      Оцените комментарий: Thumb up 0 Thumb down 0

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *