Бизнес план для открытия медицинской лаборатории. Бизнес план медицинской лаборатории
Бизнес план для открытия медицинской лаборатории » Бизнес-идеи.нет
Предлагаемая документация содержит в себе проект организации частной мед. лаборатории по предоставлению услуг населению.

Зачастую, люди предпочитают не посещать государственное медицинское учреждение по той причине, что их оснащение устарело. В связи с чем, люди начинают доверять частным учреждениям, с высококвалифицированными сотрудниками и новым, точным оборудованием. Перспектива бизнеса связана, в первую очередь, с развитием науки, с развитием методов и приемов диагностики и лечения с применением новейших средств разработки.
Предложенная документация позволяет сосредоточить своё внимание на основных аспектах деятельности. Непрерывное развитие технологий способствует постоянному появлению различных инновационных исследований, которые в свою очередь могут обеспечить более точный результат медицинского обследования. В связи ч чем, данный бизнес план позволяет организовать медицинскую лабораторию высшего уровня, которая будет заниматься не только анализом крови, но и другими, более сложными нюансами.
Заняться изучением бизнес плана можно уже сегодня. Получить известность можно добиться соблюдая следующие условия: персонал должен быть квалифицированным, и иметь соответствующее образование, оборудование и все помещения должны быть стерильными, строжайшим образом должны соблюдаться правила и нормы сбора анализов и проведения других процедур. Именно такое учреждение наиболее охотно хотят посещать люди для проведения платных осмотров. Оснащение должно быть дорогостоящим и современным. Также важным фактором является проведение основных работ связанных с обработкой результатов непосредственно в самом центре, а не за его пределами. Однако могут случаться и сложные случаи, в таком случае, лаборатория должна соответствующим образом подойти к вопросу о транспортировке анализов. Данный бизнес будет очень выгодным в связи с его востребованностью населением.
Скачать бизнес план медицинской лаборатории
Содержание
- Конфиденциальность
- Резюме
- Шаги по реализации
- Описание объектов
- Маркетинговый план
- Техническая и экономическая документация по оборудованию
- План финансов
- Оценки рисков
- Инвестиционное обоснование (финансовое и экономическое)
- Заключение и выводы
Приложения:
Таблица 1. Этапы проектирования
Таблица 12. Дисконтирование денежных потоков (2 отчетных мес.)
Таблица 13. Затраты для реализации проекта
Таблица 14. Оплата труда и налогообложение
Основные показатели:
- Стоимость проекта: 1240000 руб.
- Общая сумма начисленных процентов: 117800 руб.
- Точка безубыточности: 5 мес.
- Ежемесячные выплаты расходов: 320980 руб.
- Доход проекта за 2 года: 14692031,2 руб.
При увеличении объемов потребления в размере 10% в год, предприятие может достигнуть роста объемов реализации до 20.1 млн. рублей в год и более.
Общее количество страниц: 29
biznes-idei.net
Бизнес-план медицинской лаборатории
Бизнес-план медицинской лаборатории с финансовой моделью. Медицинская лаборатория как выгодный бизнес. Инвестиции в бизнес-план медицинской лаборатории.

Описание "Типовой бизнес-план медицинской лаборатории":
Цель проекта – обоснование целесообразности открытия независимой медицинской лаборатории с диагностическим кабинетом.
Вместе с бизнес-планом предоставляется электронная финансовая модель расчетов, которую можно редактировать самостоятельно.
Концепция бизнес-плана медицинской лаборатории:
Планируется, что лаборатория будет открыта в одном из спальных районов Москвы в непосредственной близости от метро, либо в других городах с численностью населения от 50 тыс. чел.
Общая площадь занимаемого помещения (аренда) составит *** м2.
Лаборатория будет работать ежедневно по 12 часов в день.
В лаборатории будут оказывать наиболее популярные (востребованные) виды лабораторных услуг, а также лаборатория будет выполнять роль посредника для анализов, направляемых в другие лаборатории. Также планируется кабинет ультразвуковой диагностики и отдельный кабинет для приема внештатных врачей-специалистов.
В проекте предусмотрена дополнительная услуга: выезд курьерской службы
Лаборатория начнет работу со 2-го квартала реализации проекта, к этому времени будет полностью завершен ремонт и получена разрешительная документация.
Основные характеристики бизнес-плана медицинской лаборатории:
- Финансирование проекта осуществляется за счет собственных средств инициатора или средств инвестора.
- Необходимые инвестиции для реализации проекта, составляют *** млн. руб.
- Наибольшие затраты приходятся на покупку оборудования (***%).
- Оборотные средства потребуются только в первых двух кварталах, уже в 3-м квартале лаборатория начинает приносить прибыль.
- Штатный персонал диагностической лаборатории состоит из ***человек.
- ФОТ составит *** руб. в месяц
- В текущих расходах наибольшие выбытия связаны с расходами на заработную плату – ***%. На оплату услуг других лабораторий приходится порядка ***%, на третьем месте арендная плата с долей в 14,8%.
- Арендная плата составит *** тыс. руб. в квартал.
- Проект частной медицинской лаборатории окупится через *** года, с учетом ставки дисконтирования ***%.
- Сумма уплачиваемых налогов небольшая и составит всего *** млн. руб.
Привлекательность рынка:
- В настоящее время на рынке медицинских лабораторий наблюдается тенденция к росту популярности генетических исследований для уточнения диагнозов наличия вероятности наследственных заболеваний.
- Пациенты, для которых важна скорость результата или необходимость сдать редкие анализы, предпочитают частные лаборатории. Третий вариант — клиенту важен сервис и комфорт при сдаче анализов.
- По оценке экспертов, рынок частных лабораторных исследований растет на ***% в год. Спрос на данные услуги объясняется скоростью получения результатов, комфортом обслуживания, и незнанием пациентов о том, что необходимый анализ можно сдать бесплатно.
- Согласно данным Росстат, в 2016 году рынок медицинских лабораторий составил *** млрд. руб., увеличившись на ***% по сравнению с прошлым годом. По итогам 9 месяцев. 2017 года этот показатель составил *** млрд. руб., это на ***% выше по сравнению с аналогичным показателем прошлого года.
- Лидером рынка медицинских лабораторий является «Инвитро», большая часть данных лабораторий находится в Москве - *** штук, далее по количеству лабораторий в столице следует «Гемотест» - ***штук.
- Согласно проведенному анализу цен в январе 2018 года в 4х различных лабораториях, установлено, что цены в них установлены примерно на одинаковом уровне, самые низкие цены в лаборатории «Хеликс» и в среднем отличаются на 4%.
В бизнес-плане приведено 54 диаграммы, 25 таблиц, 6 графиков и 2 схемы.
ОГЛАВЛЕНИЕ...2
1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА...4
2. РЕГИСТРАЦИЯ И ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ...8
3. КЛАССИФИКАЦИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ...12
4. МАРКЕТИНГ...14
4.1. ОБЗОР СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ В РОССИИ...14
4.1.1. Динамика численности населения...14
4.1.2. Динамика уровня жизни населения...16
4.2. ДИНАМИКА ЧИСЛА ЗАБОЛЕВАНИЙ...21
4.3. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ...24
4.3.1. Инвестиции в основной капитал...24
4.3.2. Количество работников...27
4.4. КОНКУРЕНЦИЯ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ И МЕДИЦИНЕ...30
4.5. ОБЪЕМ, ДИНАМИКА И СТРУКТУРА РОССИЙСКОГО РЫНКА ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ...37
4.5.1. Структура российского рынка платных медицинских услуг по федеральным округам и регионам...39
4.5.2. Структура платных медицинских услуг по видам деятельности...42
4.5.3. Инфраструктура российского рынка медицинских услуг...45
4.5.4. Стоимость платных медицинских услуг...54
4.6. МОСКОВСКИЙ РЫНОК ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ...56
4.6.1. Объем московского рынка платных медицинских услуг...56
4.6.2. Заболеваемость в Москве...58
4.6.3. Структура московского рынка платных медицинских услуг...61
4.6.4. Инфраструктура московского рынка платных медицинских услуг...62
4.7. РЫНОК ЛАБОРАТОРНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИХ УСЛУГ...74
4.7.1. Объем и структура рынка...74
4.7.2. Конкуренция на рынке лабораторно-диагностических услуг...78
4.7.3. Особенности ценообразования...84
4.7.4. Проблемы развития рынка...86
5. КОНЦЕПЦИЯ И МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ...88
6. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН...89
6.1. ПОДБОР ПОМЕЩЕНИЯ...89
6.2. ОБОРУДОВАНИЕ...89
6.3. ПЕРСОНАЛ...95
6.4. ПАРАМЕТРЫ ПОСТУПЛЕНИЙ...95
6.5. ПАРАМЕТРЫ ТЕКУЩИХ ЗАТРАТ...97
7. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПЛАН...98
8. ОЦЕНКА РИСКОВ...100
9. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН...101
9.1. ИСХОДНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ...101
9.2. ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ К РАСЧЕТАМ...101
9.3. ПРОГНОЗ ДИНАМИКИ ВЫРУЧКИ И ПЛАН ДОХОДОВ...104
9.4. ПЛАН РАСХОДОВ...106
9.5. НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ ПО ПРОЕКТУ...108
9.6. БЕЗУБЫТОЧНЫЙ ОБЪЕМ ПРОДАЖ...109
9.7. ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ...111
9.8. ПРОГНОЗНЫЙ ОТЧЕТ ДВИЖЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ...114
9.9. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА...117
ПРИЛОЖЕНИЯ...119
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПРАЙС-ЛИСТ ЛАБОРАТОРИИ «ИНВИТРО» В ЯНВАРЕ 2018 ГОДА...119
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПРАЙС-ЛИСТ ЛАБОРАТОРИИ «ГЕМОТЕСТ», ЯНВАРЬ 2018 ГОДА...129
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ПРАЙС-ЛИСТ ЛАБОРАТОРИИ «СИТИЛАБ», ЯНВАРЬ 2018 ГОДА...133
10. О КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «АМИКО»...137
Список диаграмм
Диаграмма 1. Динамика численности постоянного населения России, 2010-2016 гг., млн. чел.
Диаграмма 2. Динамика численности постоянного населения г. Москвы, 2010-2017 гг., млн. чел.
Диаграмма 3. Динамика среднедушевых денежных доходов в России, 2010- 2016 гг., руб./ мес.
Диаграмма 4. Структура денежных доходов населения в 2016 году, %
Диаграмма 5. Заболеваемость населения, случаев на 100 тыс. чел. населения
Диаграмма 6. Структура распределения больных (с диагнозом, установленным впервые в жизни) в РФ по видам заболеваний в 2016 году, %
Диаграмма 7. Объем и динамика инвестиций в основной капитал отрасли здравоохранения, 2012 – янв-июнь 2017 гг., млрд. руб.
Диаграмма 8. Структура распределения объема инвестиций в отрасль здравоохранения по федеральным округам, 2016 год, %
Диаграмма 9. Объем и динамика численности работников отрасли здравоохранения,
Диаграмма 10. Структура распределения работников отрасли здравоохранения по федеральным
Диаграмма 11. Объем и динамика рынка платных медицинских услуг Российской Федерации в стоимостном выражении, 2012-янв-сент. 2017 гг., млрд. руб.
Диаграмма 12. Структура рынка платных медицинских услуг по федеральным округам в 2016 году, %
Диаграмма 13. Структура рынка платных медицинских услуг по федеральным округам за январь-сентябрь 2017 года, %
Диаграмма 14. Региональная структура рынка платных медицинских услуг в 2016 году, %
Диаграмма 15. Структура деятельности в области здравоохранения по видам в Российской Федерации в 2016 году, %
Диаграмма 16. Структура российского рынка платных медицинских услуг Российской Федерации, %
Диаграмма 17. Динамика объемов рынка платных медицинских услуг в РФ, 2012-2017 (О) гг., млрд. руб.
Диаграмма 18. Динамика числа медицинских организаций в Российской Федерации, в 2014 – 2016 гг., ед.
Диаграмма 19. Динамика численности больниц в Российской Федерации в 2012 – 2016, тыс. ед.
Диаграмма 20. Динамика численности амбулаторно-поликлинических учреждений в Российской Федерации в 2012 – 2016, тыс. ед.
Диаграмма 21. Динамика численности больничных коек в Российской Федерации в 2012 – 2016 гг.,
Диаграмма 22. Структура численности больничных коек по видам специализации в Российской
Диаграмма 23. Динамика численности врачей в Российской Федерации в 2010 – 2016 гг., чел.
Диаграмма 24. Динамика численности среднего медперсонала в Российской Федерации в 2010 – 2016 гг.,. чел.
Диаграмма 25. Динамика обеспеченности средним медицинским персоналом в Российской Федерации, 2012-2016(О), чел.
Диаграмма 26. Мощность амбулаторно-поликлинических учреждений (среднее число посещений в смену) по Российской Федерации в 2012 – 2016 гг., тыс. посещений
Диаграмма 27. Динамика доли Москвы в объеме рынка платных медицинских услуг
Диаграмма 28. Объем рынка платных медицинских услуг в стоимостном выражении в 2012 - янв-сент. 2017 гг., млрд. руб.
Диаграмма 29. Соотношение заболеваемости по Москве и по России, случаев на 100 тыс. человек
Диаграмма 30. Динамика численности заболеваний (с диагнозом, установленным впервые) в Москве, случаев на 100 тыс. чел.
Диаграмма 31. Структура заболеваемости по Москве по видам, 2016 г, %
Диаграмма 32. Структура деятельности в области здравоохранения по видам в Москве в 2016 году, %
Диаграмма 33. Динамика доли Москвы в численности учреждений, оказывающих медицинскую
Диаграмма 34. Динамика численности медперсонала в г. Москва, в 2010 – 2016 гг., чел.
Диаграмма 35. Динамика численности больниц Москвы в 2010 – 2016 гг., ед.
Диаграмма 36. Динамика доли Москвы в численности амбулаторно-поликлинических учреждений в 2012– 2016 гг., %
Диаграмма 37. Динамика численности амбулаторно-поликлинических учреждений в Москве в 2012 – 2016 гг., ед.
Диаграмма 38. Динамика доли Москвы в численности больничных коек в Российской Федерации в 2012 – 2016 гг., %
Диаграмма 39. Динамика численности больничных коек в Москве в 2010 – 2016 гг., тыс. штук.
Диаграмма 40. Структура численности больничных коек по видам специализации, 2016 год,%
Диаграмма 41. Динамика доли Москвы в численности врачей в Российской Федерации
Диаграмма 42. Динамика численности врачей в Москве, 2012-2016 гг., чел.
Диаграмма 44. Сравнительная динамика обеспеченность медицинским персоналом на 10 тыс. чел. в Российской Федерации в целом и в Москве, 2012-2016(О)
Диаграмма 45. Мощность амбулаторно-поликлинических учреждений (среднее число посещений в смену) по Москве в 2012 – 2016 гг.
Диаграмма 46. Динамика объема рынка медицинских лабораторий в России, млн. руб., 2012-2016 гг.
Диаграмма 47. Распределение объема рынка медицинских лабораторий по федеральным округам, 2016 год, %
Диаграмма 47. Численность работников медицинских лабораторий в России, 2012-2016 гг., чел.
Диаграмма 48. Количество медицинских офисов крупнейших лабораторий Москвы
Диаграмма 49. Стоимость анализа крови в крупнейших лабораториях Москвы, янв 2018
Диаграмма 50. Структура инвестиций
Диаграмма 51. Структура поступлений по видам оказываемых услуг за период планирования
Диаграмма 52. Динамика поступлений по проекту
Диаграмма 53. Структура текущих расходов
Диаграмма 54. Структура налоговых выплат
Список таблиц
Таблица 1. Структура среднедушевых денежных доходов по регионам России, 2010-2016 гг., руб./мес.
Таблица 2. Общее число зарегистрированных заболеваний, 2012-2016 гг.
Таблица 3. Объем инвестиций в основной капитал отрасли здравоохранения, 2012-янв-июнь 2017 гг.,
Таблица 4. Объем и динамика численности работников отрасли здравоохранения,
Таблица 5. Условия формирования конкурентной среды на рынках медицинских услуг
Таблица 6. Объём платных медицинских услуг по федеральным округам, 2012- янв-сент. 2017 гг., тыс. руб.
Таблица 7. Динамика объема рынка медицинских лабораторий по федеральным округам, тыс. руб., 2012-2016 гг.
Таблица 8. Крупнейшие лаборатории РФ, сент. 2016 г.
Таблица 9. Распределение площадей арендуемого помещения
Таблица 10. Необходимое оборудование
Таблица 11. Подробный перечень оборудования для мед. лаборатории
Таблица 12. Штатное расписание
Таблица 13. Средняя стоимость услуг лаборатории
Таблица 14. План загрузки лаборатории
Таблица 15. Параметры текущих расходов
Таблица 16. Инвестиционный план
Таблица 17. Проектные риски
Таблица 18. Исходные показатели проекта
Таблица 19. План поступлений за период планирования
Таблица 20. План расходов
Таблица 21. Налогообложение по проекту
Таблица 22. Данные для расчета точки безубыточности
Таблица 23. Отчет о прибылях и убытках
Таблица 24. Отчет о движении денежных средств
Таблица 25. Показатели эффективности проекта
Список графиков
График 1. Динамика цен на первичный консультативный прием у врача, 2012-янв-сент. 2017 гг., руб.
График 2. Помесячная динамика цен на первичный консультативный прием у врача,
График 3. Точка безубыточности
График 4. График выручки, затрат, прибыли
График 5. График чистой прибыли
График 6. NPV и недисконтированный денежный поток
Список схем
Схема 1. Уровни сферы конкуренции рынка медицинских услуг
Схема 2. Основные финансовые потоки медицинского рынка
www.bsplan.ru
Бизнес план по организации частной медицинской лаборатории
Основой любого медицинского диагностирования являются анализы. Муниципальные поликлиники, как правило, не справляются с большим потоком клиентов, которым приходится выстаивать огромные очереди и долго ждать результатов анализов. Сегодня имеются достаточно большое количество людей готовых на платной основе, но оперативно сдать анализы и сразу получить результаты. Поэтому частные лаборатории, предоставляющие такие услуги, пользуются большим спросом.
Данный вид бизнеса можно осуществлять двумя способами:
- Организация процедурного кабинета по забору крови и приему другого биоматериала, обработка которого будет производиться в специализированной лаборатории;
- Организация не только процедурного кабинета, но и собственной лаборатории по анализу биоматериала.
У каждого этого способа имеются свои преимущества и недостатки.
Особенности организации процедурного кабинета
Для организации такого бизнеса потребуется стартовый капитал в размере 50-60 тыс. долларов для столичных городов и 15-20 тыс. для регионов. Возврат инвестиций произойдет через 1,5-2 года. Основной трудностью бизнеса станет выполнение многочисленных условий по транспортировке и хранению биоматериала и задержка по выдаче результатов анализов.
Бизнес по организации лаборатории
Необходимый стартовый капитал для организации работы лаборатории составляет 1,5 млн. долларов для столичных городов и 150-200 тыс. долларов для регионов. Основная сумма этих средств будет потрачена на закупку дорогостоящего современного высокотехнологичного оборудования. Надо знать, что оборудование, приборы и любые расходные материалы отечественного производства будут дешевле импортных примерно на 30%. Рентабельность бизнеса будет около 15%, срок окупаемости вложений примерно 5-6 лет.
Данный вид бизнеса лицензируется. Кроме этого необходимы будут разрешительные документы от пожарной инспекции и санэпиднадзора.
Выбирая помещение под лабораторию надо учесть, что его площадь должна насчитывать не меньше 100 квадратных метров, и должен иметься отдельный вход. Последнее условие является обязательным требованием СЭС.
Успех и популярность вашей лаборатории будет зависеть от перечня предоставляемых услуг. Желательно, чтобы выполнялись все клинические и биохимические анализы. Себестоимость самого простого анализа составляет около 30 рублей, клиенту он обойдется за 70 рублей. Средняя сумма, которую клиенты будут тратить в вашей лаборатории, составит 300 рублей.
Успех в бизнесе будет зависеть от квалификации персонала, качества и скорости выполнения услуг, выполнения условий конфиденциальности информации о клиентах и от наличия связей с медперсоналом поликлиник, которые будут рекомендовать вашу лабораторию своим пациентам.
busyhands.ru
Бизнес план медицинской лаборатории - PDF
СЕРТИФИКАЦИОННЫЕ ЦИКЛЫ
СЕРТИФИКАЦИОННЫЕ ЦИКЛЫ п/п 1. 2. Вид ДПО: профессиональная переподготовка ()*, повышение квалификации ()** Календарные сроки проведения цикла Продолжительность обучения (месяцы, часы) Число курсантомесяцев
ПОЛИКЛИНИЧЕСКАЯ И НЕОТЛОЖНАЯ ПЕДИАТРИЯ
ПОЛИКЛИНИЧЕСКАЯ И НЕОТЛОЖНАЯ ПЕДИАТРИЯ Под редакцией профессора А.С. Калмыковой УЧЕБНИК Министерство образования и науки РФ Рекомендовано ГБОУ ДПО «Российская медицинская академия последипломного образования»
Продвижение и продажи нового продукта
Продвижение и продажи нового продукта Материал образовательной программы ir&d Клуба для менеджеров корпораций, 2014 Маркетинговые цели Цели в отношении рынка (доля рынка, объемы продаж, темпы роста продаж
СТАТИСТИКА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Показатели статистики здравоохранения и заболеваемости Важнейшими характеристиками уровня жизни и национальной безопасности являются состояние здоровья и уровень развития системы здравоохранения. Для этого
Раздел 3. Стратегическое планирование
Раздел 3. Стратегическое планирование Задачи маркетинга являются: На корпоративном уровне: анализ текущего положения предприятия; выявление основных причин неэффективного его функционирования; формирование
СЕРТИФИКАЦИОННЫЕ ЦИКЛЫ
СЕРТИФИКАЦИОННЫЕ ЦИКЛЫ п/п Наименование специальности 1. Организация сестринского дела 2. Лечебное дело Наименование цикла Вид ДПО: профессиональная переподготовка ()*, повышение квалификации ()** Количество
Отчет маркетингового исследования
Отчет маркетингового исследования EVENTUS CONSULTING «Анализ рынка детской обуви кожаной, резиновой, на пластмассовой/кожаной/резиновой подошве (сандалии, туфли, ботинки, сапоги, полусапоги, домашние туфли,
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ Коробкова О.К. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОНКУРЕНЦИИ НА РЫНКЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ Рыночные отношения предполагают наличие конкуренции, свободного выбора поставщиков медицинских
Форма обучения - очная
Общая продожительность обучения (часы) УТВЕРЖДЕН приказом директора 314-к от 25 ноября 2016г. КАЛЕНДАРННЫЙ ПЛАН СЕРТИФИКАЦИОННОГО ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ НА 2017 г. (для лиц имеющие профессиональное образование
УЧЕБНО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН НА 2015 год
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ТВЕРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ МЕДИЦИНСКАЯ АКАДЕМИЯ» МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ГБОУ ВПО Тверская
У Одессы есть свои герб, флаг, гимн, которые отражают статус города. Современный герб Одессы представляет собой серебряный речной якорь с. 9686680307515 Врач - стоматолог-терапевт стоматологической поликлиники
ВИДЫ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Из утвержденной кабинетом министров Республики Татарстан Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов от 25.12.2014
ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ Учреждение образования «Белорусский государственный медицинский университет» ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА «Общественное здоровье и здравоохранение»
«Экономика и социум» 12(31) 2016
УДК 338.465.4 Новрузов Э.М., магистрант, 1 курс, направление 38.04.01 «Экономика» факультет «Экономики и права» Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова Россия, г. Москва научный руководитель:
АКСИМЕД 16 лет на рынке
АКСИМЕД 16 лет на рынке разработка, поставка, внедрение, обслуживание медицинских информационных систем комплексная автоматизация ЛПУ всех типов любые масштабы от одного рабочего места до корпоративных
ОТЗЫВ ВЕДУЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
УТВЕРЖДАЮ Проректор по научной работе ГБОУ ВПО Московский государственный югический университет Минздрава России Вольская Е.А. 2015 г. ОТЗЫВ ВЕДУЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ о научно-практической значимости кандидатской
13. Обслуживание клиентов
13. Обслуживание клиентов Значение в системе управления качеством 13-1: Общие сведения В данной главе описаны основные элементы, необходимые для создания эффективной программы обслуживания клиентов. Организация
Тема: «Промышленная медицина»
«СОХРАНЯЯ ЖИЗНЬ И ЗДОРОВЬЕ» Тема: «Промышленная медицина» Докладчик: управляющий врач клиниками Казанада, к.м.н., Л.Е.Мусабекова Промышленная медицина В Казахстане много промышленных компании, работники
Больница 3, Нижний Новгород
Больница 3, Нижний Новгород Официальное название клиники: Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области» городская клиническая больница 3 (Нижегородский гериатрический центр).
КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ Уважаемые коллеги! Представляем вашему вниманию новый портал о фармации и медицине http://pharmnews.net Мы постарались сделать портал интересным как для экспертной аудитории (работников
КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ Контрольные вопросы по темам занятий Организация здравоохранения (VIII семестр) Первичная медико-санитарная помощь. Организация амбулаторнополиклинической помощи населению.
Темы дипломных работ
Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Республики Башкортостан «Бирский медико-фармацевтический колледж» СОГЛАСОВАНО Главная медицинская сестра ГБУЗ РБ Бирская ЦРБ Т.С.
Когда анализ конкурентов необходим?
Практические рекомендации по анализу конкурентной среды I Основные правила Рекомендуем придерживаться следующих правил конкурентного анализа рынка: четко понимать цели анализа деятельности конкурентов
docplayer.ru
бизнес-план медицинской лаборатории | SYNOPSIS — проекты для медицины
Типовой бизнес-план Высокотехнологичной медицинской лаборатории
Дата выхода: 06 февраля 2017г.
Количество страниц: 130
Цена: 24 000 руб.
Формат предоставления отчета:
Бизнес-план — MS word, pdf
Концепция и все расчеты — MS excel
Скачать демо-версию:
demo_SYNOPSIS_BP_LABORATORII_2017
О проекте
В бизнес-плане представлен проект Высокотехнологичной медицинской лаборатории (сокр. Лаборатория). Проект Лаборатории разработан для городов с населением от 500 тыс. человек. Лаборатория, представленная в бизнес-плане, будет выполнять клинико-диагностические медицинские исследования на высокотехнологичном автоматическом оборудовании полностью или частично исключающим ручной труд.
Все расчеты проекта выполнены в MS Excel.
Лаборатория, представленная в бизнес-плане, рассчитана на работу только с юридическими лицами (с b2b сегментом): • ЛПУ всех форм собственности • страховыми компаниями (ДМС) • в системе ОМС • другими менее технологичными лабораториями • предприятиями, работникам которых требуется постоянные лабораторные исследования.
То есть Лаборатория будет выполнять функции высокотехнологичного аутсорсера лабораторных исследований.
Для эффективной работы с b2b сегментом в проекте предусмотрены значительные инвестиции в современное оборудование и организацию курьерской службы, которая будет доставлять биоматериал от заказчиков в Лабораторию. В проекте предусмотрены достаточные инвестиции для приобретения новейшего оборудования, которое позволит проводить самые популярные и востребованные лабораторные исследования. Ассортимент и количество исследований можно увеличить на любом этапе проекта, так как в бизнес-плане заложены достаточные расходы на оборудование на первом этапе и в следующие года проекта.
В Лаборатории предусмотрены следующие структурные подразделения: 1. Лаборатория 2. Курьерская служба 3. Административные службы
Так как запланировано, что Лаборатория будет работать только с b2b сегментом, в бизнес-плане использована минимальная цена на проведения исследований, что позволит Лаборатории работать как с медицинскими учреждениями всех форм собственности (в том числе и государственными), так и в системе ОМС. Кроме того, в проекте предусмотрено возможность снижения цены до 10% с сохранением рентабельности проекта.
medresearch.ru
Бизнес план медицинской лаборатории
Бизнес план медицинской лаборатории
Наиболее ценными для потенциальных инвесторов являются следующие группы услуг:
А. Количественная оценка рынка
Свой количественный анализ мы начинаем с изучения эпидемиологии и данных медицинской статистики региона/города/страны, что позволяет нам определить объем, темп роста медицинского спроса. Данные медицинской статистики – это не только заболеваемость и распространенность, но и данные использования ресурсов (оборудования и персонала), демографические данные и др. Сравнивая с относительными показателями других стран и в динамике, мы делаем выводы о состоянии здоровья населения и потребности в лечении.
Пример 1: Проблемы пищеварительной системы Киевлян как рыночная ниша
На третьем месте, после сердечно-сосудистых заболеваний и болезней органов дыхания, киевлян беспокоят проблемы с пищеварением (наибольшую долю в этой группе занимают такие болезни как гастрит и дуоденит, холецистит и холангит, язва желудка и 12-перстной кишки). Заболеваемость, которая связана с органами пищеварения имеет значительную долю в общей заболеваемости и высокий темп роста. Объем рынка в 746 тыс. обращений является привлекательной нишой, учитывая то, что в Киеве есть лишь 1 довольно известный частный центр, который специализируется на гастроэнтерологии.
Табл.1 Классы болезней, которые занимают 80% в обшей заболеваемости Киевлян
Пример 2: Львов имеет высокий потенциал для открытия детской клиники
Для исследования привлекательности выхода на рынок частного детского медицинского учреждения консультанты МедЭксперта выбрали несколько критериев, одним из которых - количество детей от 0 до 6 лет.
Проанализировав данный показатель, загруженность участковых врачей и количество частных клиник, которые предоставляют педиатрическое услуги, культурные особенности и перспективы города, мы пришли к выводу, что г. Львов – второй после Киева город по привлекательности открытия детской поликлиники. (Более подробно в исследовании)
Для справки – население Львова составляет 735 тыс. человек. Количество детей в возрасте от 0 до 6 – 48,5 тыс. Для сравнения: г. Запорожье имеет население 784 тыс. человек, из них детей в возрасте от 0 до 6 лет – 40 тыс.; население г. Николаева составляет 506 тыс. человек, из них лишь 4 тыс. – дети до 6 лет.
МедЭксперт, из исследования рынка педиатрических услуг в разрезе 8 крупнейших городов Украины
Другой составляющей нашего количественного анализа является анализ количества, динамики создания, форм собственности предприятий, которые занимаются определенной медицинской специальностью. Мы формируем перечень потенциальных конкурентов, которые занимаются данной специальностью в определенном регионе/населенном пункте, их количество, форму собственности, другие виды их лицензионной деятельности. Такой анализ дает возможность понять насколько конкурентной является среда по данному направлению деятельности, какие другие услуги чаще всего предоставляются, какие медицинские учреждения «типичны» для Вашего населенного пункта. Мы раскрываем динамику создания новых предприятий по Вашей специализации в выбранном населенном пункте и регионе.
Пример 3: Есть ли спад в создании новых частных медицинских учреждений в 2009 г.?
На этот вопрос можно ответить, проанализировав количество выданных лицензий на осуществление медицинской практики частным компаниям в Украине. База данных МедЭксперта позволяет сделать это.
Количество выданных лицензий предприятиям частной формы собственности в январе-марте 2009 года составляет 142 предприятия, в этом же периоде 2008 года - 189 предприятий.
В 2009 году г. Киев с третьего места перешел на восьмое, также Днепропетровская область переместилась с 4 на 14 место. Уменьшение количества выданных лицензий произошло главным образом в регионах, где экономический спад имел наибольшее влияние. Мы также предполагаем, что повышение рейтинга по количеству выданных лицензий на медицинскую практику состоялось в регионах, где рынок еще был менее насыщенным (Львовская, Луганская области) в сравнении с областями-лидерами в развитии частной медицины (Киев, Одесса, Днепропетровск).
МедЭксперт, на основе данных приказов МОЗ о выдаче лицензий на медицинскую практику
Пример 4: Отсутствие узкой специализации гинекологических и урологических клиник.
Мы составили матрицу специальностей в лицензиях 18 наиболее популярных гинекологических клиник, оказывающих амбулаторную гинекологическую помощь. Оказалось, что только 2 клиники не имеют специальности «урология» в своей лицензии.
Это свидетельствует о том, что гинекологические клиники сосредотачивают свою деятельность вокруг лабораторной диагностики и преимущественно предлагают лечение инфекций, передающихся половым путем как женщинам, так и мужчинам.
То же самое происходит с «мужскими» клиникам, которые соблазнились на женские направления (такие, например, как «Андроцентр», клиника «Мужское здоровье» и «УРО-Про»).
МедЭксперт, из исследования акушерско-гинекологических услуг г. Киева
Получив информацию о количестве и перечень компаний по специальности, мы анализируем ценовую политику медицинских учреждений, среднюю стоимость услуг, наполнение пакетов и программ, предлагаем другие виды сегментации, которые связаны с ценой на услуги.
Пример 5: Сегментация медицинских лабораторий в разрезе «ассортимент исследований – стоимость исследований»
(по состоянию на 2008г.)
На Рисунке клиники размещены относительно двух параметров – ассортимент и средняя цена лабораторных услуг.
В квадрате 1 (ниже среднего выбор исследований и ниже средней цена исследований) оказалось большинство исследуемых лабораторий и клиник. Клиники, которые предлагают продукт «диагностика и лечение» предлагают более высокие цены чем «чистые» лаборатории.
Квадрат 2 (выше средней стоимость анализов и ниже среднего ассортимент исследований) содержит две клиники, имеющие лабораторный бизнес как неосновной. Указанные клиники являются самыми известными частными клиниками Киева, которые ориентируются на класс выше среднего.
Квадрат 3 (высокая средняя стоимость и широкий ассортимент анализов) содержит лаборатории, которые отправляют свои анализы заграницу (Синлаб Германия и клиника доктора Рьодгера), и клиники, которые предлагают лабораторные услуги как вспомогательные к лечебным услугам.
Квадрат 4 (большой выбор анализов и низкая стоимость услуг) на данном этапе развития рынка - свободный. Можно предположить, что стратегию, заложенную в квадрат 4, может выбрать сетевая лаборатория с эффектом экономии на масштабе или лаборатория, которая сотрудничает с государственными больницами, предоставляя свои услуги в аутсорсинг.
МедЭксперт, из исследования лабораторных услуг Украины 2007
В. Качественная оценка рынка
Это наш любимый метод поскольку именно качественный метод исследований позволяет создать конкурентные преимущества медицинского учреждения.
Мы начинаем качественный анализ рынка из выявления основных участников рынка, их взаимосвязей, ценностей, которые создает каждый из участников рынка для пациентов и клиентов.
Пример 6: Взаимодействие участников рынка педиатрических услуг
Рассматривая рынок педиатрических услуг, следует рассматривать не только медицинскую, но и «околомедицинскую» составляющую рынка детского здоровья.
Для успешного развития компании (например, детской клиники) следует понимать взаимосвязи между всеми участниками рынка и возможность привлечения того или иного участника для создания конкурентной медицинской услуги.
Медицинскими участниками рынка являются: государственные медицинские учреждения, врачи из государственных учреждений, практикующие частным образом (неофициально), частные клиники, врачи-педиатры из клубов раннего развития детей (Киев), родильный дом, клиники лабораторной диагностики, фармацевтические компании.
Немедицинскими участниками рынка педиатрии являются: клубы развития детей, производители товаров для детей, издательство литературы и журналов для детей, детский сад, школа, детские санатории, Интернет-форумы и сайты для родителей.
Некоторые участники достаточно удачно взаимодействуют друг с другом. Так, например, производители товаров и услуг для детей создают сайты и форумы для родителей. Форум http://chicco.com.ua/forum/ - популярный форум для родителей, созданный производителем детских товаров. Здесь можно найти информацию о товарах для детей, а также получить консультацию врачей.
Форум http://forum.roditeli.com.ua - создан центром детского развития «Азбука для родителей». На форуме родители имеют возможность обменяться опытом, получить информацию о существующих медицинские центрах, обменяться контактами врачей, а также получить консультации педиатров центра, прочитать новости о тренингах, занятиях для детей и родителей, проводимых центром. Некоторые частные клиники используют Интернет для повышения лояльности клиентов и их дальнейшего привлечения, например, врачи клиники «Добробут» дают рекомендации родителям на форумах г. Киева и Донецка (где имеют свои отделения). Таким образом, Интернет-сайты и форумы являются частью маркетинговой стратегии участников рынка.
МедЕксперт, из исследованию рынка педиатрических услуг в разрезе 8 крупнейших городов Украины
Идентификация потребностей Ваших клиентов – наиболее важный компонент, с которого следует начинать построение бизнеса. Мы особенно внимательно анализируем и систематизирует потребности пациентов. Важно понимать не только осознанные потребности пациентов, но и те потребности, которые понимают только специалисты отрасли, потребности, которые создают благо для Ваших пациентов (например, методы лечения, предупреждение болезней, подход в организации лечебно-диагностического процесса, интеграция с другими медицинскими учреждениями).
Контент-анализ Интернет-форумов - один из методов определения потребностей пациентов. Здесь клиенты обсуждают свой опыт получения медицинских услуг в государственных и частных клиниках, что позволяет нам лучше понять их потребности.
Пример 7: Руководству клиник следует организовывать обучение врачей коммуникации с пациентами, от этого зависит их уровень удовлетворенности услугами.
Коммуникативный аспект между пациентами и врачами - один из самых важных и ключевых факторов, влияющих на удовлетворенность пациентов услугами. Об этом свидетельствует контент-анализ форумов для пациентов, которые были осуществлены компанией МедЭксперт для различных сегментов рынка медицинских услуг. Так, например, в сегменте «роды» наибольшее количество положительных отзывов получила категория «Отношение врача к пациенту, характеристики врача».
В рамках качественных исследований мы проводим интервью с экспертами рынка. Ни одно из наших исследований не осуществляется без привлечения экспертов: врачей, главных врачей, руководителей медицинских компаний.
C. Создание концепции медицинского учреждения
Создание медицинского учреждения начинается с определения перспективной ниши на рынке, что покрыватьпокрывающей медицинские потребности человекапациентов. Зачастую случается так, что будущая специализация медицинского учреждения уже определена, тогда мы помогаем определиться с конкурентными преимуществами клиники, основными процессами, ценностью для пациентов.
Основные этапы создания концепции медицинского заведения:
Создание бизнес-плана
Бизнес-план медицинского учреждения создается на основе Концепции медицинского учреждения. МедЕксперт не занимается типовыми бизнес-планами.
Бизнес-план в нашем исполнении имеет следующие особенности:
Основан на анализе рынка или сегмента, в котором Вы будете работать, потребностях Ваших пациентов (клиентов)
Понимание операционных процессов медицинского учреждения
Опыт работы для получения выгодных условий кредитования
Привлечение внешних консультантов, имеющих управленческий опыт в медицинской сфере
Источник: http://medexpert.com.ua/
globuss24.ru
Бизнес план медицинской лаборатории
Бизнес план медицинской лаборатории
Наиболее ценными для потенциальных инвесторов являются следующие группы услуг:
А. Количественная оценка рынка
Свой количественный анализ мы начинаем с изучения эпидемиологии и данных медицинской статистики региона/города/страны, что позволяет нам определить объем, темп роста медицинского спроса. Данные медицинской статистики – это не только заболеваемость и распространенность, но и данные использования ресурсов (оборудования и персонала), демографические данные и др. Сравнивая с относительными показателями других стран и в динамике, мы делаем выводы о состоянии здоровья населения и потребности в лечении.
Пример 1: Проблемы пищеварительной системы Киевлян как рыночная ниша
На третьем месте, после сердечно-сосудистых заболеваний и болезней органов дыхания, киевлян беспокоят проблемы с пищеварением (наибольшую долю в этой группе занимают такие болезни как гастрит и дуоденит, холецистит и холангит, язва желудка и 12-перстной кишки). Заболеваемость, которая связана с органами пищеварения имеет значительную долю в общей заболеваемости и высокий темп роста. Объем рынка в 746 тыс. обращений является привлекательной нишой, учитывая то, что в Киеве есть лишь 1 довольно известный частный центр, который специализируется на гастроэнтерологии.
Табл.1 Классы болезней, которые занимают 80% в обшей заболеваемости Киевлян
Пример 2: Львов имеет высокий потенциал для открытия детской клиники
Для исследования привлекательности выхода на рынок частного детского медицинского учреждения консультанты МедЭксперта выбрали несколько критериев, одним из которых - количество детей от 0 до 6 лет.
Проанализировав данный показатель, загруженность участковых врачей и количество частных клиник, которые предоставляют педиатрическое услуги, культурные особенности и перспективы города, мы пришли к выводу, что г. Львов – второй после Киева город по привлекательности открытия детской поликлиники. (Более подробно в исследовании)
Для справки – население Львова составляет 735 тыс. человек. Количество детей в возрасте от 0 до 6 – 48,5 тыс. Для сравнения: г. Запорожье имеет население 784 тыс. человек, из них детей в возрасте от 0 до 6 лет – 40 тыс.; население г. Николаева составляет 506 тыс. человек, из них лишь 4 тыс. – дети до 6 лет.
МедЭксперт, из исследования рынка педиатрических услуг в разрезе 8 крупнейших городов Украины
Другой составляющей нашего количественного анализа является анализ количества, динамики создания, форм собственности предприятий, которые занимаются определенной медицинской специальностью. Мы формируем перечень потенциальных конкурентов, которые занимаются данной специальностью в определенном регионе/населенном пункте, их количество, форму собственности, другие виды их лицензионной деятельности. Такой анализ дает возможность понять насколько конкурентной является среда по данному направлению деятельности, какие другие услуги чаще всего предоставляются, какие медицинские учреждения «типичны» для Вашего населенного пункта. Мы раскрываем динамику создания новых предприятий по Вашей специализации в выбранном населенном пункте и регионе.
Пример 3: Есть ли спад в создании новых частных медицинских учреждений в 2009 г.?
На этот вопрос можно ответить, проанализировав количество выданных лицензий на осуществление медицинской практики частным компаниям в Украине. База данных МедЭксперта позволяет сделать это.
Количество выданных лицензий предприятиям частной формы собственности в январе-марте 2009 года составляет 142 предприятия, в этом же периоде 2008 года - 189 предприятий.
В 2009 году г. Киев с третьего места перешел на восьмое, также Днепропетровская область переместилась с 4 на 14 место. Уменьшение количества выданных лицензий произошло главным образом в регионах, где экономический спад имел наибольшее влияние. Мы также предполагаем, что повышение рейтинга по количеству выданных лицензий на медицинскую практику состоялось в регионах, где рынок еще был менее насыщенным (Львовская, Луганская области) в сравнении с областями-лидерами в развитии частной медицины (Киев, Одесса, Днепропетровск).
МедЭксперт, на основе данных приказов МОЗ о выдаче лицензий на медицинскую практику
Пример 4: Отсутствие узкой специализации гинекологических и урологических клиник.
Мы составили матрицу специальностей в лицензиях 18 наиболее популярных гинекологических клиник, оказывающих амбулаторную гинекологическую помощь. Оказалось, что только 2 клиники не имеют специальности «урология» в своей лицензии.
Это свидетельствует о том, что гинекологические клиники сосредотачивают свою деятельность вокруг лабораторной диагностики и преимущественно предлагают лечение инфекций, передающихся половым путем как женщинам, так и мужчинам.
То же самое происходит с «мужскими» клиникам, которые соблазнились на женские направления (такие, например, как «Андроцентр», клиника «Мужское здоровье» и «УРО-Про»).
МедЭксперт, из исследования акушерско-гинекологических услуг г. Киева
Получив информацию о количестве и перечень компаний по специальности, мы анализируем ценовую политику медицинских учреждений, среднюю стоимость услуг, наполнение пакетов и программ, предлагаем другие виды сегментации, которые связаны с ценой на услуги.
Пример 5: Сегментация медицинских лабораторий в разрезе «ассортимент исследований – стоимость исследований»
(по состоянию на 2008г.)
На Рисунке клиники размещены относительно двух параметров – ассортимент и средняя цена лабораторных услуг.
В квадрате 1 (ниже среднего выбор исследований и ниже средней цена исследований) оказалось большинство исследуемых лабораторий и клиник. Клиники, которые предлагают продукт «диагностика и лечение» предлагают более высокие цены чем «чистые» лаборатории.
Квадрат 2 (выше средней стоимость анализов и ниже среднего ассортимент исследований) содержит две клиники, имеющие лабораторный бизнес как неосновной. Указанные клиники являются самыми известными частными клиниками Киева, которые ориентируются на класс выше среднего.
Квадрат 3 (высокая средняя стоимость и широкий ассортимент анализов) содержит лаборатории, которые отправляют свои анализы заграницу (Синлаб Германия и клиника доктора Рьодгера), и клиники, которые предлагают лабораторные услуги как вспомогательные к лечебным услугам.
Квадрат 4 (большой выбор анализов и низкая стоимость услуг) на данном этапе развития рынка - свободный. Можно предположить, что стратегию, заложенную в квадрат 4, может выбрать сетевая лаборатория с эффектом экономии на масштабе или лаборатория, которая сотрудничает с государственными больницами, предоставляя свои услуги в аутсорсинг.
МедЭксперт, из исследования лабораторных услуг Украины 2007
В. Качественная оценка рынка
Это наш любимый метод поскольку именно качественный метод исследований позволяет создать конкурентные преимущества медицинского учреждения.
Мы начинаем качественный анализ рынка из выявления основных участников рынка, их взаимосвязей, ценностей, которые создает каждый из участников рынка для пациентов и клиентов.
Пример 6: Взаимодействие участников рынка педиатрических услуг
Рассматривая рынок педиатрических услуг, следует рассматривать не только медицинскую, но и «околомедицинскую» составляющую рынка детского здоровья.
Для успешного развития компании (например, детской клиники) следует понимать взаимосвязи между всеми участниками рынка и возможность привлечения того или иного участника для создания конкурентной медицинской услуги.
Медицинскими участниками рынка являются: государственные медицинские учреждения, врачи из государственных учреждений, практикующие частным образом (неофициально), частные клиники, врачи-педиатры из клубов раннего развития детей (Киев), родильный дом, клиники лабораторной диагностики, фармацевтические компании.
Немедицинскими участниками рынка педиатрии являются: клубы развития детей, производители товаров для детей, издательство литературы и журналов для детей, детский сад, школа, детские санатории, Интернет-форумы и сайты для родителей.
Некоторые участники достаточно удачно взаимодействуют друг с другом. Так, например, производители товаров и услуг для детей создают сайты и форумы для родителей. Форум http://chicco.com.ua/forum/ - популярный форум для родителей, созданный производителем детских товаров. Здесь можно найти информацию о товарах для детей, а также получить консультацию врачей.
Форум http://forum.roditeli.com.ua - создан центром детского развития «Азбука для родителей». На форуме родители имеют возможность обменяться опытом, получить информацию о существующих медицинские центрах, обменяться контактами врачей, а также получить консультации педиатров центра, прочитать новости о тренингах, занятиях для детей и родителей, проводимых центром. Некоторые частные клиники используют Интернет для повышения лояльности клиентов и их дальнейшего привлечения, например, врачи клиники «Добробут» дают рекомендации родителям на форумах г. Киева и Донецка (где имеют свои отделения). Таким образом, Интернет-сайты и форумы являются частью маркетинговой стратегии участников рынка.
МедЕксперт, из исследованию рынка педиатрических услуг в разрезе 8 крупнейших городов Украины
Идентификация потребностей Ваших клиентов – наиболее важный компонент, с которого следует начинать построение бизнеса. Мы особенно внимательно анализируем и систематизирует потребности пациентов. Важно понимать не только осознанные потребности пациентов, но и те потребности, которые понимают только специалисты отрасли, потребности, которые создают благо для Ваших пациентов (например, методы лечения, предупреждение болезней, подход в организации лечебно-диагностического процесса, интеграция с другими медицинскими учреждениями).
Контент-анализ Интернет-форумов - один из методов определения потребностей пациентов. Здесь клиенты обсуждают свой опыт получения медицинских услуг в государственных и частных клиниках, что позволяет нам лучше понять их потребности.
Пример 7: Руководству клиник следует организовывать обучение врачей коммуникации с пациентами, от этого зависит их уровень удовлетворенности услугами.
Коммуникативный аспект между пациентами и врачами - один из самых важных и ключевых факторов, влияющих на удовлетворенность пациентов услугами. Об этом свидетельствует контент-анализ форумов для пациентов, которые были осуществлены компанией МедЭксперт для различных сегментов рынка медицинских услуг. Так, например, в сегменте «роды» наибольшее количество положительных отзывов получила категория «Отношение врача к пациенту, характеристики врача».
В рамках качественных исследований мы проводим интервью с экспертами рынка. Ни одно из наших исследований не осуществляется без привлечения экспертов: врачей, главных врачей, руководителей медицинских компаний.
C. Создание концепции медицинского учреждения
Создание медицинского учреждения начинается с определения перспективной ниши на рынке, что покрыватьпокрывающей медицинские потребности человекапациентов. Зачастую случается так, что будущая специализация медицинского учреждения уже определена, тогда мы помогаем определиться с конкурентными преимуществами клиники, основными процессами, ценностью для пациентов.
Основные этапы создания концепции медицинского заведения:
Создание бизнес-плана
Бизнес-план медицинского учреждения создается на основе Концепции медицинского учреждения. МедЕксперт не занимается типовыми бизнес-планами.
Бизнес-план в нашем исполнении имеет следующие особенности:
Основан на анализе рынка или сегмента, в котором Вы будете работать, потребностях Ваших пациентов (клиентов)
Понимание операционных процессов медицинского учреждения
Опыт работы для получения выгодных условий кредитования
Привлечение внешних консультантов, имеющих управленческий опыт в медицинской сфере
Источник: http://medexpert.com.ua/
doc4web.ru